Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины.